{"id":2385,"date":"2025-12-23T08:20:18","date_gmt":"2025-12-23T07:20:18","guid":{"rendered":"https:\/\/zonemobilectro.com\/?page_id=2385"},"modified":"2025-12-23T16:16:21","modified_gmt":"2025-12-23T15:16:21","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zonemobilectro.com\/?page_id=2385","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Zonrmobile Electro<\/strong><br>Le pr\u00e9sent site, accessible \u00e0 l\u2019URL <strong>www.zonemobilelectro.com<\/strong>, est \u00e9dit\u00e9 par :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zonemobile Electro<\/strong><br>Si\u00e8ge social :Von-lapin, Cotonou, Benin<br>T\u00e9l\u00e9phone :+229 01 62 78 97 28<br>Adresse e-mail : <strong>contact@zonemobilelectro.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 1 &#8211; Objet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits \u00e9lectroniques sur le site <strong><a>www.zonrmobileelectro.com<\/a><\/strong> (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 \u00ab\u00a0le Site\u00a0\u00bb) exploit\u00e9 par <strong>Zonrmobile Electro<\/strong> (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0le Vendeur\u00a0\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p>En passant commande sur le Site, le client accepte sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Ces conditions r\u00e9gissent exclusivement les relations commerciales entre Zonrmobile Electro et ses clients.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 2 &#8211; Produits<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont ceux pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site au moment de la consultation. Zonrmobile Electro s\u2019efforce de d\u00e9crire de mani\u00e8re pr\u00e9cise les produits (caract\u00e9ristiques, prix, etc.), mais ne garantit pas que toutes les informations sur les produits soient exemptes d\u2019erreurs ou de modifications.<\/p>\n\n\n\n<p>Les photos des produits sont non contractuelles.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 3 &#8211; Commandes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>3.1 <strong>Modalit\u00e9s de commande<\/strong><br>Pour passer commande, le client doit suivre les \u00e9tapes suivantes sur le Site :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Choisir les produits qu\u2019il souhaite acheter,<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier le contenu de son panier,<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la livraison (nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone, etc.),<\/li>\n\n\n\n<li>Valider la commande en proc\u00e9dant au paiement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>3.2 <strong>Confirmation de commande<\/strong><br>La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e par le Vendeur d\u00e8s l\u2019envoi d\u2019une confirmation de commande par email \u00e0 l\u2019adresse fournie par le client. Cette confirmation indique que la commande a bien \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e et est en cours de pr\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n<p>3.3 <strong>Modification de commande<\/strong><br>Toute demande de modification ou annulation de commande devra \u00eatre formul\u00e9e par le client dans les plus brefs d\u00e9lais, avant l\u2019exp\u00e9dition du produit.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 4 &#8211; Prix et Paiement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>4.1 <strong>Prix<\/strong><br>Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en <strong>Francs CFA (XOF)<\/strong> et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont ajout\u00e9s \u00e0 la commande et sont clairement indiqu\u00e9s avant la validation finale du paiement.<\/p>\n\n\n\n<p>4.2 <strong>Moyens de paiement<\/strong><br>Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par les moyens suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),<\/li>\n\n\n\n<li>Mobile money (Moov Money, MTN Mobile Money, etc.),<\/li>\n\n\n\n<li>Virement bancaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le paiement est exigible imm\u00e9diatement \u00e0 la commande. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de ne pas valider une commande en cas de non-paiement ou de paiement insuffisant.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 5 &#8211; Livraison<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>5.1 <strong>Zones de livraison<\/strong><br>Zonrmobile Electro effectue des livraisons au <strong>B\u00e9nin<\/strong> et dans certains pays. Les zones de livraison sont pr\u00e9cis\u00e9es au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>5.2 <strong>D\u00e9lai de livraison<\/strong><br>Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent varier en fonction des stocks et des transporteurs. En g\u00e9n\u00e9ral, la livraison s\u2019effectue entre <strong>3 et 7 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter de la confirmation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>5.3 <strong>Frais de livraison<\/strong><br>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction du poids et de la zone de livraison, et sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>5.4 <strong>R\u00e9ception des produits<\/strong><br>Il appartient au client de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des produits \u00e0 la r\u00e9ception. En cas de produit endommag\u00e9 ou manquant, le client doit notifier le transporteur et le Vendeur dans un d\u00e9lai de <strong>48 heures<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 6 &#8211; Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, le client dispose d\u2019un <strong>d\u00e9lai de 7 jours<\/strong> pour exercer son droit de r\u00e9tractation \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits, sous r\u00e9serve que les produits soient non utilis\u00e9s, dans leur emballage d&rsquo;origine et en parfait \u00e9tat.<\/p>\n\n\n\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong>30 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 7 &#8211; Garantie et Service apr\u00e8s-vente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>7.1 <strong>Garantie l\u00e9gale<\/strong><br>Les produits vendus par Zonrmobile Electro b\u00e9n\u00e9ficient de la <strong>garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/strong> et de la <strong>garantie contre les vices cach\u00e9s<\/strong>. La dur\u00e9e de la garantie est de <strong>12 mois<\/strong> sauf indication contraire sur le produit.<\/p>\n\n\n\n<p>7.2 <strong>Service apr\u00e8s-vente<\/strong><br>En cas de panne ou de d\u00e9faut du produit, le client peut contacter le service apr\u00e8s-vente de Zonrmobile Electro \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br>zonemobilebenin@gmail.com. Le client doit fournir la facture d\u2019achat ainsi qu\u2019une description du probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 8 &#8211; Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Zonrmobile Electro ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages indirects r\u00e9sultant de l\u2019utilisation des produits achet\u00e9s sur le Site. De m\u00eame, la responsabilit\u00e9 du Vendeur ne pourra \u00eatre engag\u00e9e en cas de force majeure, tels que des gr\u00e8ves, des pannes d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 ou des perturbations li\u00e9es aux services de transport.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 9 &#8211; Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les informations collect\u00e9es lors de la commande sont utilis\u00e9es uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale avec le client. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection des donn\u00e9es personnelles, le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression de ses donn\u00e9es personnelles en contactant <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 10 &#8211; Loi applicable et litiges<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation en vigueur au B\u00e9nin. En cas de litige, le Tribunal comp\u00e9tent de <strong>Cotonou<\/strong>, B\u00e9nin, sera seul comp\u00e9tent.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Zonrmobile Electro<\/strong> reste \u00e0 votre disposition pour toute question ou besoin d\u2019assistance. Vous pouvez nous contacter par email \u00e0 <strong><a><br>contact@zonemobilelectro.com <\/a><\/strong> ou par t\u00e9l\u00e9phone au +229 01 62 78 97 28.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) Zonrmobile ElectroLe pr\u00e9sent site, accessible \u00e0 l\u2019URL www.zonemobilelectro.com, est \u00e9dit\u00e9 par : Zonemobile ElectroSi\u00e8ge social :Von-lapin, Cotonou, BeninT\u00e9l\u00e9phone :+229 01 62 78 97 28Adresse e-mail : contact@zonemobilelectro.com Article 1 &#8211; Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2385","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zonemobilectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zonemobilectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zonemobilectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zonemobilectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zonemobilectro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2385"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/zonemobilectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2385\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2451,"href":"https:\/\/zonemobilectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2385\/revisions\/2451"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zonemobilectro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}